Supervisor Recuperaciones (cobranza)

Únete a Cashea como Supervisor(a) de Recuperaciones (Cobranza) y desempeña un papel clave en devolver el optimismo a los venezolanos liderando nuestro equipo de cobranzas en Caracas. Serás responsable de gestionar las carteras de cobranza temprana, tardía y castigada, asegurando una gestión eficaz de los KPIs y fomentando una cultura de transparencia, conciencia, impacto e inclusión.

• Liderar y gestionar el equipo responsable de las cobranzas, asegurando el alineamiento con la misión y los valores de Cashea.

• Supervisar y optimizar la gestión de las carteras de cobranza temprana, tardía y castigada.

• Utilizar habilidades avanzadas en Excel para analizar y reportar indicadores clave de desempeño como tasa de cumplimiento, métricas predictivas, tasa de cierre y porcentaje de conversión.

• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar los procesos y resultados de cobranza.

• Fomentar un ambiente de equipo positivo e inclusivo que promueva la transparencia y la conciencia.

• Mínimo 1 año de experiencia liderando un equipo de cobranzas.

• Dominio intermedio a avanzado de Excel.

• Historial comprobado en la gestión de indicadores clave de desempeño en cobranzas.

• Experiencia manejando carteras de cobranza temprana, tardía y castigada.

• Habilidades de liderazgo demostradas, con experiencia en la gestión de equipos.

• Residencia en Caracas, Venezuela, ya que se trata de una posición presencial.

• Capacidad para comunicarse de manera efectiva y alinearse con los valores de Cashea: transparencia, conciencia, impacto e inclusión.

• Disposición para conversar sobre expectativas salariales.

¡Hola! Somos Cashea 👋 y estamos en una misión: devolverle el optimismo a los venezolanos 🇻🇪 creando productos financieros innovadores.

Desde nuestro lanzamiento en 2022, hemos estado comprometidos con democratizar la inclusión financiera a través de tecnología de punta. En ese tiempo, hemos logrado:

• Atender a más de 7 millones de usuarios

• Desarrollar una gama de productos para consumidores y comercios

• Convertirnos en un nombre confiable en Venezuela, ganándonos tanto la mente como el corazón de las personas 💛

Devuelve el optimismo a los venezolanos 🇻🇪 construyendo productos financieros que marcan la diferencia.